Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как ИП [Наименование] (далее — «Оператор», «мы», «нас», «наш») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта snova-s-soboy.ru (далее — «Сайт») и участников программы «Снова с собой» (далее — «Программа»).

Используя Сайт или участвуя в Программе, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с её условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сайт.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя (или псевдоним)
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, Telegram
• Данные анкеты и квиза: ответы на вопросы о вашей ситуации, которые вы указываете при первичном обращении
• Данные дневника состояния: ежедневные записи, оценки настроения, тревоги, энергии и заметки, которые вы добавляете самостоятельно
• Заметки и задания: письменные ответы на задания программы, свободные заметки
• Данные о встречах: история записей, посещаемость, даты и статусы встреч
• Сообщения в чатах: переписка с куратором и специалистами в рамках программы
• Информация о выбранном формате: тариф, тип участия (групповой, индивидуальный)
• Данные о платежах: информация о заказах (сумма, продукт, статус). Данные банковских карт мы не храним — они передаются непосредственно платёжному провайдеру (ЮKassa)
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы, которые вы посещаете, время пребывания на сайте

3. Дневник состояния — приватность

4. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для:

• Регистрации вашего аккаунта и предоставления доступа к Программе
• Организации групповых и индивидуальных встреч
• Обработки платежей и выдачи документов
• Связи с вами по вопросам Программы
• Поддержки куратора и психолога в рамках программы
• Отправки информационных писем (с возможностью отписки в любое время)
• Улучшения качества Сайта и Программы
• Соблюдения требований законодательства

5. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании: вашего согласия (при регистрации и заполнении форм); исполнения договора (при оплате Программы); соблюдения законодательных обязанностей (бухгалтерский учёт, налоговая отчётность); наших законных интересов (безопасность, улучшение Сайта).

Данные, связанные с вашим эмоциональным состоянием (дневник, ответы на задания, сообщения в чатах), обрабатываются исключительно на основании отдельного информированного согласия, которое вы даёте при регистрации.

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

• Платёжные провайдеры (ЮKassa) — для обработки платежей
• Облачные сервисы — для хранения данных и работы Сайта
• Психологи и специалисты Программы — только необходимый минимум для организации работы и в соответствии с вашими настройками приватности
• Государственные органы — по требованию законодательства

Мы не продаём ваши данные третьим лицам.

7. Конфиденциальность в группе

Важно: в групповых встречах Программы участвуют другие люди. Мы просим всех участников соблюдать конфиденциальность. Информация, которую вы делитесь в группе, не должна распространяться за её пределами. Однако мы не несём ответственности за поведение других участников.

Записи встреч: записываются только безопасные части встречи — объяснения психолога, общие материалы, теоретические блоки и упражнения. Личные обсуждения участников не записываются или вырезаются из записи для безопасности.

8. Безопасность данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных: шифрование соединения (HTTPS), хеширование паролей, ограниченный доступ к данным, регулярные резервные копии. Тем не менее, ни одна система не является абсолютно защищённой.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы (сессии аутентификации) и аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

10. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших данных
• Исправить неточные данные
• Удалить ваши данные («право на забвение»)
• Ограничить обработку данных
• Отозвать согласие на обработку
• Управлять доступом психолога к вашему дневнику состояния через настройки личного кабинета

Для реализации прав направьте запрос на: snovassoboi@yandex.com. Мы ответим в течение 30 дней.

11. Хранение данных

Мы храним ваши данные в течение срока действия вашего аккаунта, плюс 5 лет после его закрытия (для налоговой отчётности). Данные, обработка которых основана на согласии, удаляются при его отзыве.

12. Изменения Политики

Мы можем изменять настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим вас по email. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с ними.

13. Контакты

По вопросам обработки персональных данных:
Email: snovassoboi@yandex.com
ИП [Наименование], ОГРНИП: [номер]