Частые вопросы

«Снова с собой» — 4-недельная онлайн-программа восстановления после расставания. Включает групповые встречи с психологом, закрытый чат с куратором, задания и дневник состояния. Это не разовая консультация, а структурированный маршрут.

Людям, которые переживают расставание или развод и хотят получить поддержку в безопасной среде. Независимо от пола, возраста и длительности отношений.

Программа не подходит, если сейчас есть острое кризисное состояние: суицидальные мысли, тяжёлая депрессия, панические атаки, требующие медицинского вмешательства. В таких случаях мы честно скажем об этом и подскажем, куда обратиться — к психиатру или кризисному специалисту.

Психолог-одиночка даёт разовые консультации. «Снова с собой» — это структурированная программа с группой, регулярными встречами, заданиями и поддержкой между сессиями. Группа часто помогает именно тем, что человек перестаёт чувствовать себя одиноким в этом состоянии.

К концу программы у участника обычно появляется больше структуры, понимания своего состояния и план дальнейших шагов. Программа помогает постепенно вернуть опору: через встречи, задания, дневник состояния и поддержку группы. Результат зависит от ситуации и вовлечённости.

Программа не является кризисной службой. Если вам сейчас очень плохо и нужна срочная помощь — позвоните на телефон доверия: 8-800-2000-122 (бесплатно, Россия) или по номеру 112. Мы рядом, но не заменяем экстренную психологическую помощь.

Онлайн, в Zoom, раз в неделю. Длительность — 90 минут. Ведёт дипломированный психолог. Часть встречи записывается (материалы психолога и упражнения). Личные обсуждения участников не записываются или вырезаются из записи для безопасности.

Записываются только безопасные части: объяснения психолога, общие материалы, теоретические блоки и упражнения. Личные истории и обсуждения участников в запись не попадают. Перед встречей вы увидите напоминание об этом правиле.

От 8 до 12 участников. Небольшой размер группы — принципиальное решение: так каждый получает достаточно внимания, и атмосфера остаётся безопасной.

Нет. Вы делитесь ровно столько, сколько хотите. Можно первое время просто слушать — никакого давления нет.

В группе вы представляетесь по имени, которое сами выбираете — можно имя, псевдоним или просто "участник". Мы не требуем фамилию и не проверяем документы.

Ваши данные (email, имя, оплата) видит только наша команда. Внутри группы участники не знают ваш email или фамилию. Записи встреч (только материальная часть) доступны участникам конкретной группы. Дневник состояния виден только вам — психолог получает доступ только если вы сами его открыли.

Психолог следит за состоянием участников. Если мы видим, что человеку нужна более глубокая индивидуальная помощь — мы честно об этом скажем и порекомендуем специалиста. Мы не держим никого насильно и не ставим продажи выше безопасности.

Чат ведёт куратор программы в рабочее время (пн–вс, 10:00–19:00 МСК). Это не психолог, а координатор, который отвечает на вопросы по заданиям и оказывает бережную поддержку между встречами. Ночью чат не мониторируется. Чат не является кризисной службой и не заменяет индивидуальную терапию или медицинскую помощь.

Если вы пропустили групповую встречу, доступны материалы встречи и запись безопасной части (объяснения психолога и упражнения). Личные обсуждения участников в запись не включаются. Пропуск одной встречи не критичен.

Групповые встречи проходят по общему расписанию и не переносятся. Индивидуальную встречу можно перенести заранее при условии, что такая возможность предусмотрена вашим форматом участия. Если вы не пришли без предупреждения — встреча считается проведённой.

Да. При заполнении анкеты вы можете указать предпочтение. Мы стараемся учитывать это при формировании групп.

Если вы чувствуете, что можете причинить себе вред или не справляетесь с состоянием — обратитесь в экстренные службы по номеру 112 или к врачу. Телефон доверия: 8-800-2000-122 (бесплатно, круглосуточно). Программа не предназначена для кризисной помощи.

Банковские карты (Visa, Mastercard, Мир), ЮKassa, СБП. Все транзакции защищены.

Да, при оплате через ЮKassa доступна рассрочка на 3–6 месяцев без переплаты.

Возврат возможен только за неоказанные услуги. После проведения вводной, групповой или индивидуальной встречи её стоимость не возвращается — услуга считается оказанной. Если вы оплатили программу или пакет и решили не продолжать, мы вернём стоимость оставшихся неоказанных встреч. Если встреча не состоялась по нашей вине — предложим новую дату или вернём стоимость этой встречи.

Да, если вы отменили участие до начала вводной встречи. После её проведения услуга считается оказанной и возврат не производится. Если вводная не состоялась по вине сервиса — вы можете выбрать новую дату или запросить возврат.

Если вы решили не продолжать до завершения программы, возврат возможен только за оставшиеся неоказанные встречи. Уже проведённые встречи не возвращаются, в том числе если вы их пропустили — они прошли по расписанию и считаются оказанными. Подробные условия — в публичной оферте.

При отказе от пакета возвращается стоимость неоказанных встреч. Уже проведённые встречи не возвращаются. Перенос встречи возможен не позднее чем за 12 часов до её начала; если вы не предупредили вовремя — встреча считается оказанной.

Да. Стоимость вводной встречи (1 490 ₽) засчитывается при покупке любого тарифа программы.

Дополнительный трек для тех, кто после эмоционального восстановления хочет заняться работой, обучением или сменой направления. Помогаем с резюме, сопроводительными письмами, планом откликов и подготовкой к собеседованиям.

Нет. Мы не обещаем работу без усилий. Результат зависит от рынка, опыта и активности участника. Мы помогаем пройти путь поиска понятнее и системнее.

Когда почувствуете, что эмоциональное состояние стало стабильнее. Мы не торопим — не обязательно начинать сразу после основной программы.