Публичная оферта

ИП [Наименование], ОГРНИП [номер], ИНН [номер] (далее — «Исполнитель»), в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, публикует настоящую публичную оферту об оказании информационных и консультационных услуг.

1. Определения

• Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте snova-s-soboy.ru/legal/offer
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты услуг
• Заказчик — физическое лицо, совершившее Акцепт
• Услуги — информационные, консультационные и образовательные услуги, указанные в Оферте
• Программа — онлайн-программа «Снова с собой» в выбранном Заказчиком тарифе

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные и консультационные услуги в рамках выбранной Программы, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифом.

3. Тарифы и стоимость услуг

Цены указаны в рублях, включая НДС (при наличии обязанности по уплате).

4. Порядок акцепта и заключения договора

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя. Акцептом является совершение оплаты по реквизитам, указанным на Сайте, или через платёжную систему ЮKassa.

5. Порядок оказания услуг

Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг в течение 3 рабочих дней с момента получения оплаты. Расписание встреч согласовывается с Заказчиком по email или в мессенджере.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги надлежащего качества в согласованные сроки
• Обеспечить конфиденциальность данных Заказчика
• Предоставить записи основных материалов встречи в течение 24 часов после её проведения. Личные обсуждения участников не записываются или вырезаются из записи.

Заказчик обязуется:

• Оплатить услуги в полном объёме
• Соблюдать правила группы, установленные Исполнителем
• Не записывать и не распространять материалы встреч

7. Возврат средств

Возврат производится только за неоказанные услуги. После проведения встречи любого формата (вводной, групповой или индивидуальной) её стоимость не возвращается — услуга считается оказанной.

7.1. Вводная встреча

• Заказчик вправе отменить участие и запросить возврат до начала вводной встречи.
• После начала или проведения вводной встречи услуга считается оказанной и возврату не подлежит.
• Если вводная встреча не состоялась по вине Исполнителя или специалиста, Заказчику предлагается выбор новой даты или возврат стоимости вводной встречи.

7.2. Групповая программа

• Уже проведённые групповые встречи не возвращаются.
• Если Заказчик отказывается от участия до завершения программы, возврат производится только за оставшиеся неоказанные встречи пропорционально их стоимости.
• Если Заказчик пропустил групповую встречу, проведённую по расписанию, она считается оказанной и возврату не подлежит.
• Если групповая встреча не состоялась по вине Исполнителя или специалиста, предлагается перенос на новую дату или возврат стоимости этой встречи.

7.3. Индивидуальные пакеты

• Уже проведённые индивидуальные встречи не возвращаются.
• При отказе от пакета возвращается стоимость неоказанных (непроведённых) встреч.
• Перенос индивидуальной встречи возможен не позднее чем за 12 часов до её начала. Если Заказчик не предупредил об отмене вовремя и не явился — встреча считается оказанной.
• Если встреча не состоялась по вине Исполнителя или специалиста, предлагается новая дата или возврат стоимости этой встречи.

7.4. Технические неполадки

• Если Заказчик не смог подключиться к встрече по причинам на своей стороне (интернет-соединение, оборудование, программное обеспечение) — встреча считается проведённой и возврату не подлежит.
• Если техническая проблема возникла на стороне Исполнителя и не позволила провести встречу — предлагается новая дата или возврат стоимости этой встречи.

Для оформления возврата обратитесь на: snovassoboi@yandex.com. Исполнитель рассматривает заявки в течение 5 рабочих дней и производит возврат на карту, с которой была произведена оплата, в сроки, установленные платёжной системой.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, решения государственных органов, технические сбои на стороне провайдеров). В таких случаях услуги переносятся на другой срок.

9. Срок действия оферты

Оферта вступает в силу с момента публикации и действует до её отзыва. Исполнитель вправе изменить условия Оферты, опубликовав новую редакцию. Изменения не применяются к уже заключённым договорам.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП [Фамилия Имя Отчество]
ОГРНИП: [номер]
ИНН: [номер]
Расчётный счёт: [номер]
Банк: [наименование]
Email: snovassoboi@yandex.com
Телефон: [номер]